Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen:
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem er empfangen wurde – ungetragen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung.
Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@avellostore.com. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail mit.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns gerne unter support@avellostore.com kontaktieren.

Fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem beurteilen und umgehend lösen können.

Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten.

Börsen
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geht das am schnellsten, wenn Sie zunächst den Originalartikel zurücksenden und nach der Genehmigung eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Europäische Union: 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss der Artikel unbenutzt, mit Etiketten versehen, in der Originalverpackung und mit einem Kassenbon oder Kaufbeleg versehen sein.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben , benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

• Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Bank oder Kreditkartenanbieter variieren.
• Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@avellostore.com .